台灣首家上櫃原生SaaS軟體服務公司91APP(91APP*-KY,6741)公布9月份營業收入,單月合併營收為新台幣1.11億元,較去年同期成長10.52%,創同期歷史新高,持續締造歷年同期佳績。累計今年1月至9月合併營收逾新台幣9.72億元,較去年同期成長 11.10%,營運再創新猷。迎接第四季周年慶、雙11消費旺季,多家實體電商提前布局,各項暖身活動在OMO動能帶動下,買氣持續上升。
根據經濟部最新統計,今年零售業整體營收規模可望突破新台幣4.5兆元新高,其中電商滲透率仍不斷提升,反觀實體消費雖有復甦,但不比疫前水平,顯示消費者已經習慣網購管道。 《91APP零售研究》亦指出,過往疫情衝擊實體,但電商逆勢成長,尤其台灣封城時期,電商銷售數字明顯上升,然而疫後雖增幅趨緩,但整體成長與發展趨勢仍持續向上。
零售品牌為提高顧客忠誠度經營與營運效益,無不積極把握與顧客互動的各類接觸點,建立無縫的全通路虛實融合OMO體驗,讓顧客可穿梭虛實流動消費,品牌可掌握第一方數據,實現D2C經營。協助品牌D2C發展,91APP「電子商務」解決方案也持續升級,近期優化購物車系統介面,讓結帳流程與動線更為直覺,有效縮短消費者平均結帳時間達17.6%,簡化操作流程,並提高轉換率,助攻零售品牌D2C電商與會員經營的發展。
迎接第四季節慶商機,品牌除了積極掌握熟客會員經營外,新客獲取也為一大關鍵。為推升自然流量成長,91APP推出「一鍵生成分類描述」新功能,以AI自動生成精準的頁面描述,優化商品分類頁的SEO結構,提升消費者搜尋效能與商品分類頁的曝光率,進而推動銷售與導購效益。已有不少品牌陸續採用,並持續調整優化,導引高品質的自然流量入站,結合AI運用,為即將到來的雙11大檔,積極備戰。